隨著旅游市場(chǎng)的回暖，不少消費(fèi)者為了節(jié)省出行成本，選擇通過(guò)社交媒體或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的“旅行社”代訂特價(jià)機(jī)票。這種看似便捷、實(shí)惠的服務(wù)背后，卻隱藏著退款難的困境。多位消費(fèi)者反映通過(guò)“旅行社”代訂特價(jià)機(jī)票后，因航班變動(dòng)或其他原因申請(qǐng)退款時(shí)，遭遇代理踢皮球、平臺(tái)推諉等問(wèn)題。而更令人擔(dān)憂的是，這些“旅行社”背后往往牽扯著復(fù)雜的“層層代理”鏈條，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)之路異常艱難。<<<### 低價(jià)背后的陷阱>>>消費(fèi)者李女士向筆者反映，她在某社交平臺(tái)上看到一家自稱(chēng)“旅行社工作人員”的賬號(hào)發(fā)布的特價(jià)機(jī)票信息。對(duì)方報(bào)價(jià)比機(jī)票預(yù)訂App低了30%以上，且承諾“內(nèi)部渠道、隨時(shí)退款”。李女士將機(jī)票費(fèi)用通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬過(guò)去后，很快獲得了一張航班訂單截圖。當(dāng)航班取消需要退票時(shí)，對(duì)方卻以“須向更上家代理溝通”“這是內(nèi)部折扣艙位不退還”等借口，最終拒絕退款。最后李女士被直接拉黑。類(lèi)似李女士的遭遇并非個(gè)例。在黑貓等投訴平臺(tái)上，有關(guān)“代訂機(jī)票退款難”的投訴多達(dá)數(shù)千條，金額從幾百元到上萬(wàn)元不等。消費(fèi)者費(fèi)勁心力才追回一部分損失的案例寥寥無(wú)幾，更多人則在長(zhǎng)尾鏈條下失敗。#<<<### “層層代理”網(wǎng)絡(luò)亂象凸顯>>>業(yè)內(nèi)人士解讀指出，微信或淘寶中這些低價(jià)代訂特價(jià)機(jī)票的角色絕大多數(shù)是2至5級(jí)的多層“國(guó)際代理”：作為一級(jí)代理的授權(quán)機(jī)票代理商開(kāi)拓國(guó)內(nèi)、國(guó)際常客及異域的次級(jí)代理分布區(qū)——次級(jí)仍用差異最大的附加政策批量放之低副位政策用以快速斂客增量與連鎖產(chǎn)生的巨大曝光拉客來(lái)營(yíng)造收益契機(jī)回籠實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)兌高不同維銷(xiāo)售返利。個(gè)中等下游的被拖欠中間差甚至導(dǎo)致一批因傳句拒絕負(fù)責(zé)現(xiàn)象。#惡意代方流程涉及眾多顯可見(jiàn)的小人物持有者或者小商場(chǎng)私人戶口的隱患與兜底根本空集。#<<重點(diǎn)來(lái)說(shuō),真正出賣(mài)方把穩(wěn)定量控到于安全是業(yè)務(wù)必要被資本所保護(hù)而盡量給合法只愿意對(duì)接上層知名服務(wù)商的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)現(xiàn)由此,出現(xiàn)在對(duì)終端客訂金的廣泛低權(quán)力存屬被踢#